Momentos de angustia se vivieron en la estación Mixcoac del Sistema de Transporte Colectivo Metro, donde varios usuarios intervinieron para evitar que una mujer y una menor de edad resultaran lesionadas en las vías del tren.
El incidente fue captado por personas que se encontraban en el lugar y posteriormente compartido en redes sociales. En las imágenes se observa a varios pasajeros rodeando a la mujer y tratando de sujetarla mientras ella pedía desesperadamente que la dejaran. Durante varios segundos, los presentes realizan esfuerzos para mantenerla alejada de las vías y proteger también a la niña que la acompañaba.
Gracias a la rápida reacción de los usuarios, la mujer y su hija lograron ser puestas a salvo antes de que la situación pasara a mayores. El momento generó tensión entre quienes presenciaron la escena, ya que la acción colectiva de los pasajeros fue determinante para evitar una posible tragedia.
Qué pasó con la mujer en la estación Mixcoac del Metro de la CDMX
De acuerdo con la versión difundida junto al video, fueron los propios usuarios quienes actuaron de inmediato al percatarse de que la mujer se veía alterada y que tenía la intención de arrojarse al paso del tren. Además, la publicación señala que durante los momentos captados no se aprecia la presencia de personal de seguridad o autoridades del Metro, incluso señalan que tardaron mucho para brindar apoyo en el lugar.
Tras la difusión del video en redes sociales, la cuenta del Metro CDMX informó que “personal de seguridad del Metro atendió la solicitud de apoyo relacionada con una usuaria que presentaba una crisis de ansiedad y estado etílico. La persona fue contenida y canalizada al área de primeros auxilios, donde recibió valoración médica y atención por parte de las instancias correspondientes. Asimismo, se aplicaron los protocolos establecidos para este tipo de situaciones”.
La falta de información sobre lo ocurrido tras el rescate ha generado diversas reacciones en redes sociales, donde numerosos usuarios han reconocido la intervención de las personas que participaron para proteger a la mujer y a la menor.
Mientras se espera alguna postura oficial, el caso ha reabierto la conversación sobre la importancia de contar con protocolos de atención inmediata en situaciones de crisis dentro de espacios públicos de alta afluencia, así como el papel que pueden desempeñar los ciudadanos cuando se presenta una emergencia inesperada.
Si tú o alguien cercano necesitan ayuda en situaciones que crees no tienen solución, puedes llamar a la Línea de la Vida, 800 911 2000, un servicio telefónico gratuito y confidencial del Gobierno de México, operado por la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (CONASAMA). Está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año para brindar apoyo emocional y orientación en salud mental a nivel nacional.
Con información de redes / Foto de portada: tomada de internet
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