La reposición de la credencial INE es el trámite para obtener una nueva Credencial para Votar cuando la original fue robada, se extravió, está deteriorada o cuando cambiaste de domicilio. Aplica para cualquier ciudadano mexicano mayor de 18 años que ya esté inscrito en el Padrón Electoral. No es lo mismo que tramitar la credencial por primera vez.
El trámite se hace con cita previa en un Módulo de Atención Ciudadana (MAC) del INE. Es completamente gratuito. La nueva credencial se recoge en el mismo módulo donde hiciste el trámite.
Aviso importante para julio-agosto 2026: El proceso electoral federal del 7 de junio de 2026 cerró las ventanas ordinarias de reposición desde febrero y marzo de 2026. La reapertura para trámites sin restricción está pendiente de confirmación en el portal oficial del INE. Antes de agendar cita, verifica la disponibilidad en ine.mx.
Requisitos
- Nacionalidad (uno de los siguientes): Acta de nacimiento original o copia certificada; Carta o Certificado de Naturalización; Certificado de Nacionalidad Mexicana.
- Identidad con fotografía (uno de los siguientes): credencial para votar anterior si la conservas, licencia de conducir, pasaporte, cédula profesional, cartilla del Servicio Militar, credencial laboral con foto, credencial escolar con reconocimiento oficial, credencial de institución de salud (IMSS, ISSSTE u otra).
- Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses: recibo de luz, agua, gas, teléfono fijo, predial, estado de cuenta bancario o contrato de arrendamiento. Puede estar a nombre del solicitante o de un familiar directo.
- CURP impreso (se descarga gratis en gob.mx/curp).
- Si no tienes comprobante de domicilio a tu nombre: dos testigos con identificación, uno de ellos inscrito en el Padrón Electoral del mismo municipio o alcaldía.
- Para cambio de domicilio: comprobante del nuevo domicilio con los mismos criterios anteriores.
- Todos los documentos deben ser originales, legibles, sin tachaduras ni enmendaduras.
Cómo se hace paso a paso
- Reporta el robo o extravío. Llama a INEtel al 800 433 2000 para que el INE invalide tu credencial en el sistema. Esto evita suplantación de identidad. Es recomendado, no obligatorio.
- Agenda tu cita en línea. Entra al portal de citas del INE, captura tu CURP y selecciona el motivo: “Reposición por extravío, robo o deterioro” o “Cambio de domicilio”, según tu caso. Elige estado, municipio, módulo, fecha y hora disponible.
- Guarda el folio de cita. Imprime o guarda en tu celular el comprobante. Lo necesitarás al llegar al módulo.
- Acude al módulo con tiempo. Preséntate 15 minutos antes de tu cita con todos los documentos originales. Si llegas más de 15 minutos tarde, el sistema libera el horario y debes reagendar desde cero.
- Captura biométrica. El personal del módulo recibe tus documentos, verifica datos y captura fotografía, huellas digitales y firma electrónica.
- Recibe tu folio de trámite. Te dan un comprobante con número de folio. Puedes usarlo como referencia temporal mientras llega tu nueva credencial, aunque su aceptación depende de cada institución.
- Recoge tu credencial. Recibirás notificación por SMS o correo electrónico cuando esté lista. Ve al mismo módulo donde hiciste el trámite. También puedes consultar el avance en la sección “Localiza tu credencial” en ine.mx.
Costos y tiempos
El trámite es completamente gratuito. El INE no cobra por reposición, renovación ni primera vez. Cualquier persona o sitio que te pida dinero para gestionar este trámite es un fraude.
El tiempo de entrega establecido en el reglamento es de hasta 30 días naturales. En la práctica durante 2026, zonas metropolitanas han reportado entre 10 y 18 días hábiles; zonas rurales, hasta 25 días.
Dónde se hace
- Portal de citas del INE: inetel-citas.ine.mx/ReservaCitas/ — aquí agendas tu cita y seleccionas el módulo más cercano a tu código postal.
- Módulos de Atención Ciudadana (MAC) del INE: presencialmente en todo el país. El módulo se asigna al momento de agendar la cita.
- INEtel: 800 433 2000 — para reportar robo o extravío y recibir orientación.
- Portal de información y seguimiento: ine.mx, sección “Localiza tu credencial”.
Preguntas frecuentes
¿Necesito levantar denuncia ante el Ministerio Público para reponer mi INE robada?
No. El INE eliminó ese requisito desde 2019. La denuncia es recomendable si temes fraude de identidad, pero no es obligatoria para el trámite.
¿Puedo usar mi credencial anterior mientras llega la nueva?
No de forma confiable. La credencial anterior queda bloqueada en las bases de datos del INE, bancos y SAT. El folio de solicitud puede servir como referencia temporal en algunos casos, pero depende de cada institución.
¿Cuánto tarda en llegar la nueva credencial?
El reglamento establece hasta 30 días naturales. En la práctica durante 2026, entre 10 y 25 días según la región. Recibirás SMS y correo cuando esté lista para recoger.
¿Puedo aprovechar la reposición para cambiar mi domicilio al mismo tiempo?
Sí, siempre que presentes comprobante del nuevo domicilio. Al agendar la cita, selecciona el motivo de cambio de domicilio.
¿Puedo ir sin cita al módulo?
No se recomienda. El sistema opera principalmente con cita previa. Algunos módulos atienden sin cita si hay disponibilidad, pero no está garantizado.
¿Qué pasa si no tengo comprobante de domicilio a mi nombre?
Puedes presentar dos testigos con identificación. Uno de ellos debe estar inscrito en el Padrón Electoral del mismo municipio o alcaldía donde vives.
Lo que hay que cuidar
- Fraude en sitios falsos. Hay páginas que cobran por agendar la cita o “gestionar” el trámite. La cita y el trámite son 100% gratuitos. El único portal oficial de citas es inetel-citas.ine.mx.
- Acta de nacimiento desactualizada. Si tu acta tiene sello tipo libro y no código QR, el módulo puede rechazarla. Puedes obtener una reimpresión actualizada gratis en gob.mx/actas.
- Comprobante de domicilio vencido. Aunque sea original, si tiene más de 3 meses de antigüedad no es válido. Verifica la fecha antes de ir.
- Llegar tarde a la cita. Con más de 15 minutos de retraso, el sistema libera el horario automáticamente. Debes reagendar desde cero.
- Calendario electoral. Durante procesos electorales el INE cierra ventanas de reposición con cambio de datos. Si el proceso aún no ha cerrado formalmente, algunos trámites pueden estar restringidos. Verifica en ine.mx antes de agendar.
- Credencial no recogida a tiempo. Si no recoges tu credencial dentro del plazo indicado, queda resguardada por el INE y debes iniciar un proceso adicional para recuperarla.
- No confundas reposición con primera vez. La reposición aplica solo si ya estás inscrito en el Padrón Electoral. Si nunca has tenido credencial, el proceso y los documentos son distintos.
