Si perdiste tu cita de gobierno, lo primero que debes saber es que no existe un portal único para reagendar: cada dependencia tiene su propio sistema, sus propios requisitos y sus propias consecuencias por no presentarse. Lo que hagas en las próximas horas depende de qué institución te dio la cita.
Esta guía cubre las cuatro dependencias federales con mayor volumen de citas ciudadanas: SAT, IMSS, INE e Infonavit. Si tu cita era en una dependencia estatal o municipal —Registro Civil, SEMOVI, Secretaría de Finanzas local— deberás consultar directamente el portal de esa entidad, ya que no existe un procedimiento federal unificado confirmado para esos casos.
El reagendamiento es gratuito en todas las dependencias mencionadas. Cualquier persona o sitio web que te cobre por hacerlo está cometiendo un fraude.
Requisitos
- CURP vigente (aplica a todas las dependencias)
- Correo electrónico con el que se agendó la cita original (SAT, IMSS, Infonavit)
- Folio o número de confirmación de la cita original (SAT, Infonavit)
- RFC con homoclave (SAT e Infonavit)
- NSS – Número de Seguridad Social (IMSS e Infonavit)
- Identificación oficial vigente: INE/IFE, pasaporte o cédula profesional (todas)
- Comprobante de domicilio reciente, máximo 3 a 4 meses según la dependencia (SAT e Infonavit)
- Número de sección electoral o CURP para cita en el INE
Cómo se hace paso a paso
- Identifica qué dependencia te dio la cita. El portal donde reagendes depende de esto. No hay un sistema centralizado.
- SAT: Entra a citas.sat.gob.mx → selecciona “Consultar, cancelar o reagendar cita” → ingresa tu RFC y folio → cancela la cita existente → vuelve al inicio y selecciona “Registrar cita” para agendar desde cero.
- IMSS (cita médica): Entra a imss.gob.mx/cita-medica o abre la App IMSS Digital → ve a “Citas” → “Mis Citas” → ingresa CURP, correo y captcha → selecciona la cita → cancela → repite el proceso desde “Nueva Cita”.
- INE: Entra a citas.ine.mx → selecciona tu entidad federativa y módulo → elige el tipo de trámite → escoge nueva fecha y hora disponibles → captura tus datos y confirma.
- Infonavit: Entra a micuenta.infonavit.org.mx → localiza el botón “Haz tu Cita” → selecciona el motivo → elige nueva fecha. También puedes llamar a Infonatel: 55 9171 5050 en CDMX y Estado de México, o 800 008 3900 en el resto del país, de lunes a viernes de 8:30 a 14:30 hrs.
- SAT por teléfono: Llama a MarcaSAT al 55 627 22 728, opción 9. Si tienes un vencimiento próximo, puedes pedir agenda prioritaria.
- INE por teléfono: Llama a INETEL al 800 433 2000 (llamada gratuita).
- Guarda el nuevo comprobante de cita —folio impreso o captura de pantalla— antes de cerrar el portal.
Costos y tiempos
El reagendamiento es gratuito en SAT, IMSS, INE e Infonavit (2026). No hay costo por cancelar ni por volver a agendar.
En el SAT, las citas se liberan diariamente a las 7:00 AM hora México para los próximos 14 días. En ciudades grandes, conseguir una nueva cita puede tomar entre 2 y 4 semanas. Las oficinas atienden de lunes a viernes, típicamente de 8:30 a 14:30 hrs. Hay una tolerancia de 15 minutos de retraso; después de ese tiempo se pierde el espacio.
En Infonavit, cancelar o reagendar debe hacerse con un mínimo de 24 a 48 horas de anticipación según el portal oficial. Después de ese plazo puede no estar disponible la opción en línea.
En el IMSS, no hay un plazo mínimo publicado para cancelar, pero se recomienda hacerlo lo antes posible para liberar el espacio. El tiempo de espera para nueva cita varía por unidad médica y especialidad; no está publicado de forma centralizada, por lo que debes consultarlo directamente en imss.gob.mx/cita-medica.
Dónde se hace
- SAT: Portal oficial citas.sat.gob.mx / Teléfono MarcaSAT: 55 627 22 728, opción 9
- IMSS: Portal imss.gob.mx/cita-medica o App IMSS Digital (disponible en Google Play y App Store)
- IMSS Bienestar (centros de salud federales): Portal mi-cita.imssbienestar.gob.mx
- INE: Portal citas.ine.mx / Teléfono INETEL: 800 433 2000 (gratuito)
- Infonavit: Portal Mi Cuenta Infonavit en micuenta.infonavit.org.mx / Infonatel: 55 9171 5050 (CDMX y Edomex) o 800 008 3900 (resto del país)
Preguntas frecuentes
¿Me penalizan si no fui a mi cita del SAT y no cancelé?
Sí puede haber un período de penalización que te impida agendar de nuevo. Si cancelas con anticipación —hasta 24 horas antes— no hay bloqueo y puedes reagendar de inmediato. El tiempo exacto del bloqueo por inasistencia sin cancelar no está confirmado en el portal oficial del SAT; consúltalo en citas.sat.gob.mx.
¿Me penalizan si no fui a mi cita del IMSS?
No existe una sanción o multa publicada, pero faltar de forma repetida puede afectar la disponibilidad en futuras programaciones. Reagenda lo antes posible.
¿Puedo ir sin cita al SAT?
No. Desde 2018 todos los trámites presenciales requieren cita previa. Sin ella no te atienden ni te permiten ingresar al área de servicios.
¿A qué hora se liberan citas en el SAT?
A las 7:00 AM hora México cada día, para los próximos 14 días. Revisar el portal entre las 22:00 y las 00:00 hrs también puede mostrar cancelaciones de último momento.
¿Puedo agendar cita del SAT en una ciudad diferente a donde vivo?
Sí. El SAT no obliga a tramitar en tu ciudad de residencia. Las ciudades medianas suelen tener mayor disponibilidad de fechas.
Lo que hay que cuidar
- SAT — no canceles y no vayas: Si simplemente no asistes sin cancelar, puedes quedar bloqueado para agendar nuevamente. Cancela siempre con anticipación.
- SAT — fraude en redes sociales: Existen “gestores” en TikTok y Facebook que cobran entre $1,500 y $3,000 pesos por agendar citas que son completamente gratuitas en el portal oficial. Es un fraude.
- SAT — documentos incompletos: Si llegas sin algún documento, no te atienden ese día y debes reagendar desde cero.
- Infonavit — plazo para cancelar: Solo puedes cancelar o reagendar con mínimo 24 horas de anticipación. Después de ese plazo puede no estar disponible la opción en línea.
- INE — comprobante de cita: Es indispensable presentarlo en el módulo el día de tu visita.
- IMSS — llega con tiempo: Se recomienda llegar 30 minutos antes si es tu primera cita, o 15 minutos antes en consultas de seguimiento.
- Sitios clonados: Verifica siempre que estés en un portal con dominio .gob.mx. Existen sitios con nombres similares que roban datos o cobran por trámites gratuitos.
