La PROFEDET asesoría gratuita es el servicio de la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo —organismo de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social— que pone abogados a disposición de cualquier trabajador sin cobrarle un solo peso. Cubre desde una consulta rápida sobre derechos hasta la representación completa en un juicio laboral federal.
Le sirve a quien fue despedido sin causa justificada, a quien tiene adeudos de salario, aguinaldo, utilidades o vacaciones, y a quien necesita orientación sobre pensiones, AFORE o seguridad social. También atiende a sindicatos y a beneficiarios de trabajadores fallecidos. En 2026 el servicio sigue operando en toda la República.
No es necesario tener todos los papeles en orden ni conocer la ley. El abogado de PROFEDET explica las opciones, los plazos y los pasos a seguir desde la primera visita.
Requisitos
- Identificación oficial vigente: INE, pasaporte o cédula profesional
- CURP (si se tiene disponible)
- Hoja rosa del IMSS o cualquier documento con el Número de Seguridad Social
- Contrato laboral; si no existe, sustituir con recibos de nómina, estados de cuenta bancarios que muestren depósitos de salario u otro documento equivalente
- Datos del empleador: nombre o razón social, domicilio y teléfono de la empresa
- Si el conflicto involucra AFORE: último estado de cuenta trimestral de la AFORE
Importante: PROFEDET acepta explícitamente que se acuda con lo que se tenga disponible. No rechaces ir por no contar con todos los documentos.
Cómo se hace paso a paso
- Contacto inicial: Acude presencialmente a la oficina PROFEDET más cercana, llama al 800 911 7877 o al 800 717 2942, o escribe a orientacionprofedet@stps.gob.mx para orientación y para ubicar la oficina que te corresponde.
- Primera asesoría: Un abogado o abogada escucha tu caso, explica tus derechos, los plazos de prescripción y las opciones disponibles: conciliación o juicio.
- Conciliación (si aplica): Si el caso es viable y aceptas, PROFEDET inicia el procedimiento de conciliación gratuita para buscar un arreglo con el patrón sin ir a tribunales.
- Representación jurídica (si no hay acuerdo o el caso va directo a juicio): PROFEDET abre expediente, registra el conflicto, las prestaciones a reclamar y las pruebas, y asigna un abogado que elabora y presenta la demanda ante los tribunales laborales federales.
- Seguimiento del juicio: Los abogados de PROFEDET representan al trabajador de principio a fin, desde la demanda hasta la resolución del juez, sin ningún costo.
Alternativa digital: Puedes enviar una consulta a orientacionprofedet@stps.gob.mx para orientación laboral inicial. Esta vía no sustituye la asesoría presencial para abrir expediente ni para iniciar representación jurídica.
Costos y tiempos
El costo de todos los servicios —asesoría, conciliación y representación jurídica— es de $0.00 MXN. Confirmado en el portal oficial gob.mx/profedet vigente a 2026.
El servicio es permanente y no tiene periodo de inscripción. Se puede acudir en cualquier momento del año.
Plazo de prescripción: En términos generales, el trabajador tiene 1 año a partir del momento en que nació el derecho para reclamar. Por ejemplo, trabajadores con adeudos de utilidades tienen 1 año a partir del 31 de mayo de 2026 para interponer su reclamo. El abogado de PROFEDET puede precisar el plazo según cada caso.
Los horarios exactos de cada oficina foránea y el tiempo promedio de resolución de casos no están publicados de forma centralizada. Consulta ese dato llamando al 800 911 7877 o revisando el directorio en el portal oficial.
Dónde se hace
- Portal oficial: gob.mx/profedet
- Micrositio institucional: profedet.gob.mx
- Oficina central CDMX: Dr. José María Vértiz No. 211, Col. Doctores, C.P. 06720, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México
- Interior de la República: Las oficinas foráneas se ubican dentro de los Centros Federales de Conciliación y Registro Laboral (CFCRL) de cada estado. Directorio disponible en el portal oficial o llamando al 800 911 7877
- Teléfonos gratuitos: 800 911 7877 y 800 717 2942
- Línea del Gobierno de México: 079
- Correo electrónico: orientacionprofedet@stps.gob.mx
Preguntas frecuentes
¿Necesito pagar algo para que me atiendan?
No. Todos los servicios de PROFEDET son 100% gratuitos: asesoría, conciliación y representación en juicio. Ningún servidor público puede cobrarte por esto.
¿Puedo ir aunque no tenga contrato escrito?
Sí. Si no tienes contrato, lleva recibos de nómina, estados de cuenta bancarios con depósitos de salario u otro documento equivalente. PROFEDET acepta lo que tengas disponible.
¿PROFEDET solo me asesora o también me representa en el juicio?
Hace ambas cosas. Si el caso lo requiere, sus abogados te representan gratuitamente ante los tribunales laborales federales de principio a fin.
¿Puedo pedir orientación por teléfono o correo sin ir en persona?
Sí, para orientación inicial. Llama al 800 911 7877 o escribe a orientacionprofedet@stps.gob.mx. Para abrir expediente y recibir representación jurídica se requiere presencia física en la oficina.
¿PROFEDET atiende conflictos con el IMSS o la AFORE?
Sí. Atiende conflictos de seguridad social, incluyendo pensiones, AFORE y designación de beneficiarios por fallecimiento de un trabajador.
¿Dónde encuentro la oficina más cercana fuera de la CDMX?
Las oficinas foráneas están dentro de los Centros Federales de Conciliación y Registro Laboral (CFCRL) de cada estado. Consulta el directorio en el portal oficial o llama al 800 911 7877.
Lo que hay que cuidar
- Fraude: PROFEDET no cobra absolutamente nada. Si alguien se presenta como abogado de PROFEDET y pide dinero, es fraude. Denúncialo en quejasdelservicio@stps.gob.mx o al 55 5998 2000, extensiones 44917, 44914, 44750, 44516 o 44515.
- Prescripción: El plazo para reclamar derechos laborales generalmente es de 1 año. Acude lo antes posible para no perder el derecho a demandar.
- Confusión de instancias: PROFEDET atiende conflictos de materia federal. Si tu patrón es de jurisdicción local —comercio, servicios estatales— el caso puede corresponder a las Procuradurías Laborales estatales o a los Centros de Conciliación locales. El abogado de PROFEDET puede orientarte al respecto.
- Cambio de ubicación: Las oficinas foráneas ya no están en las antiguas Juntas de Conciliación y Arbitraje. Desde la reforma laboral se reubicaron dentro de los Centros Federales de Conciliación y Registro Laboral (CFCRL). Verifica la dirección actualizada antes de ir.
- Sitios falsos: Existen páginas web y perfiles en redes sociales que simulan ser PROFEDET y cobran honorarios por “asesoría”. El único portal oficial es gob.mx/profedet y profedet.gob.mx.
- No esperes tener todos los documentos: PROFEDET indica explícitamente que puedes acudir con lo que tengas disponible. No postergues la visita por falta de papeles.
Fuentes oficiales
- Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (PROFEDET) – Instituciones – datos.gob.mx
- El equipo de abogadas y abogados gratuitos de PROFEDET defiende los derechos laborales | Procuraduría Federal
- Preguntas frecuentes
- Defensa Legal gratuita | Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo | Gobierno | gob.mx
- Asesoría y Conciliación Laboral
- Plan de Apertura de Datos PROFEDET – Base de datos – datos.gob.mx