El expediente digital ciudadano es un sistema que guarda tus documentos oficiales en línea y los comparte con las dependencias de gobierno cuando haces un trámite, sin que tengas que descargarlos ni volver a subirlos cada vez. Existe en dos versiones que no son lo mismo: Expediente MX, para trámites federales, y Expediente Digital CDMX, para trámites del Gobierno de la Ciudad de México.
Le sirve a cualquier persona que realice trámites ante el gobierno federal o ante el gobierno capitalino. Si vives en la CDMX y también haces trámites federales, necesitas los dos sistemas por separado.
El beneficio concreto es uno: dejas de cargar carpetas, fotocopias y archivos cada vez que pides una licencia, una beca o cualquier otro servicio. El sistema recupera tus datos con tu autorización y los envía directamente a la dependencia que los necesita.
Requisitos
- Expediente MX (federal): Contar con una cuenta activa de Llave MX. Para crearla necesitas CURP válida, correo electrónico y número de celular activos, y una contraseña segura.
- Expediente Digital CDMX: Contar con una cuenta activa de Llave CDMX.
- Nivel básico: datos personales y correo electrónico.
- Nivel avanzado: INE por ambos lados (frente y reverso) más verificación biométrica (selfie con detección de vida). El sistema valida tus datos contra RENAPO y el padrón electoral.
- Importante: Llave MX y Llave CDMX son credenciales distintas y separadas. Si usas ambos sistemas, necesitas las dos cuentas.
Cómo se hace paso a paso
Expediente MX (federal)
- Entra a llave.gob.mx y crea tu cuenta Llave MX. El registro es gratuito y se hace en línea, sin cita.
- Llena el formulario con tu CURP, datos de contacto y crea una contraseña segura.
- Valida tu correo electrónico y número de celular desde los mensajes que recibirás.
- Ingresa a expedientemx.gob.mx con tu cuenta Llave MX para acceder a tu expediente.
- Consulta tus documentos, revisa el estado de tus trámites y apoyos, y verifica cuáles están por expirar.
- Al iniciar cualquier trámite en gob.mx, el sistema recupera automáticamente tus datos del expediente; solo completa lo que falte.
Expediente Digital CDMX
- Crea tu cuenta Llave CDMX en cdmx.gob.mx o descarga la App CDMX (disponible en Google Play Store y AppGallery de Huawei).
- Si quieres el nivel avanzado, sube foto del frente y reverso de tu INE y completa la verificación biométrica con una selfie con detección de vida.
- El sistema valida tus datos con RENAPO y el padrón electoral. La cuenta queda activa en pocas horas.
- Accede al Expediente Digital desde cdmx.gob.mx o la App CDMX para consultar, subir y compartir documentos con dependencias capitalinas.
Costos y tiempos
El registro y uso del Expediente MX federal es gratuito. La creación de la cuenta Llave MX también es gratuita.
El registro y uso del Expediente Digital CDMX es gratuito. La creación de la cuenta Llave CDMX también es gratuita.
Ambas plataformas operan las 24 horas, los 365 días del año. No hay periodos de inscripción ni fechas límite para el expediente en sí.
Atención: los trámites individuales que realices a través de las plataformas pueden tener sus propios costos según el trámite específico, por ejemplo una licencia de conducir, una tarjeta de circulación o una cédula profesional. El expediente es gratuito; el trámite en sí puede no serlo.
Dónde se hace
- Expediente MX (federal): expedientemx.gob.mx
- Registro de Llave MX: llave.gob.mx
- Portal único de trámites federales: gob.mx
- Expediente Digital CDMX: cdmx.gob.mx (sección Expediente Digital)
- App CDMX: Google Play Store (Android) y AppGallery (Huawei)
- Soporte CDMX: CABI al 079 (gratuito, 24 horas) o chat de Locatel
Preguntas frecuentes
¿Llave MX y Llave CDMX son lo mismo?
No. Son sistemas completamente distintos con credenciales separadas. Llave MX es federal y funciona en gob.mx. Llave CDMX es exclusiva del Gobierno de la Ciudad de México. Si haces trámites en ambos ámbitos, necesitas las dos cuentas.
¿El expediente digital reemplaza los documentos físicos?
Permite compartir documentos digitalmente entre dependencias con tu autorización, sin descargarlos ni volver a subirlos. Sin embargo, algunos trámites presenciales pueden seguir pidiendo originales; depende del trámite específico.
¿Qué documentos guarda el Expediente Digital CDMX?
INE, actas del registro civil, licencias de conducir, tarjetas de circulación, constancias de programas sociales como Mi Beca para Empezar, documentos de negocios y propiedades, y cualquier documento emitido por dependencias de la CDMX o subido por el propio ciudadano.
¿Puedo compartir un documento con una dependencia sin descargarlo?
Sí. Con tu autorización, los documentos se envían directamente desde tu expediente al sistema de la dependencia, sin necesidad de descargarlos y volver a subirlos.
¿El expediente avisa cuando un trámite está por vencer?
Sí, en el caso del Expediente MX federal: el portal permite verificar los trámites que están por expirar y requieren actualizarse.
Lo que hay que cuidar
- Fraude frecuente: existen sitios falsos que imitan gob.mx y cobran por registrar la Llave MX o por “activar” el expediente digital. El registro es siempre gratuito. No pagues a nadie.
- Nadie del gobierno te pedirá tu contraseña de Llave MX o Llave CDMX por teléfono, WhatsApp o correo. Si alguien lo hace, es fraude.
- Confundir Llave MX con Llave CDMX es el error más común. Son sistemas distintos con credenciales distintas.
- El expediente digital no elimina automáticamente todos los requisitos de papel en todos los trámites. Cada dependencia decide qué acepta en formato digital.
- Para trámites federales de mayor nivel, como la cédula profesional, además de Llave MX se requiere e.firma vigente del SAT. La primera vez, la e.firma se tramita de forma presencial con cita.
- Usa siempre los portales oficiales: gob.mx, llave.gob.mx y expedientemx.gob.mx. No compartas tus credenciales con nadie.