Levantar una denuncia en línea en CDMX o en el Estado de México ya no requiere hacer fila en una agencia del Ministerio Público. Ambas entidades tienen portales oficiales y gratuitos para iniciar el trámite desde cualquier dispositivo con internet, a cualquier hora del día.
En la Ciudad de México el servicio se llama Denuncia Digital y genera una carpeta de investigación oficial para delitos sin violencia. En el Estado de México la Fiscalía General de Justicia ofrece la Pre Denuncia en Línea, que la institución valida antes de convertirla en expediente formal. Ambos son gratuitos.
Esta guía es para quien sufrió un robo sin violencia, un fraude, daño a su propiedad o usurpación de identidad y necesita saber exactamente qué hacer, qué necesita y dónde entrar.
Requisitos
- CDMX: Tener Llave CDMX activa (se obtiene gratis con tu CURP en el portal de Llave CDMX).
- CDMX: Que el delito haya ocurrido sin violencia física y no requiera diligencias inmediatas.
- CDMX: Que el delito esté dentro del catálogo habilitado: robo sin violencia (a lugar cerrado, de equipaje, a transeúnte, de celular, de autopartes, a bordo de vehículo, robo simple), fraude, abuso de confianza, daño a la propiedad (no derivado de tránsito), usurpación de identidad, violencia familiar sin lesiones físicas activas, sustracción de menores y discriminación.
- CDMX: No haber sufrido lesiones ni haber sido amenazado con arma u objeto.
- CDMX: Aceptar el Aviso de Privacidad del portal antes de iniciar.
- Edomex: Acceso a internet y datos básicos: nombre, domicilio, teléfono y correo electrónico.
- Edomex: Que el delito no requiera acto de investigación inmediato ni haya violencia activa.
- Edomex (denuncia anónima): Solo se necesita un teléfono o correo electrónico de contacto.
Cómo se hace paso a paso
CDMX — Denuncia Digital
- Entra al portal Denuncia Digital (denunciadigital.cdmx.gob.mx) o abre la App CDMX.
- Lee y acepta el Aviso de Privacidad.
- Inicia sesión con tu Llave CDMX. Si no la tienes, regístrala primero en el portal de Llave CDMX con tu CURP.
- Responde las preguntas guiadas en lenguaje coloquial. No necesitas saber el nombre jurídico del delito.
- El sistema determina si tu caso puede resolverse 100% en línea o si debes agendar cita en una Fiscalía.
- Si aplica en línea: llena el formulario con los hechos, fecha, lugar y objetos involucrados.
- Recibirás tu número de carpeta de investigación o constancia de extravío por correo electrónico.
Edomex — Pre Denuncia en Línea (delitos penales)
- Entra al portal de la Fiscalía General de Justicia del Estado de México, sección Pre Denuncia en Línea.
- Acepta el Aviso de Privacidad.
- Llena el formulario con tus datos personales y la descripción de los hechos.
- Envía la pre denuncia y guarda el folio asignado.
- La Fiscalía revisa el caso y te contacta para ratificación o para indicarte si el hecho no es de su competencia.
Edomex — Denuncia contra servidores públicos (corrupción o faltas administrativas)
- Entra al portal SAM de la Secretaría de la Contraloría del Estado de México (secogem.gob.mx/sam) o descarga la app Denuncia Edoméx.
- Registra tu nombre, correo, domicilio y teléfono. Si prefieres anonimato, solo proporciona teléfono o correo.
- Describe los hechos: cómo, cuándo y dónde ocurrieron.
- Envía y guarda el folio. Puedes consultar el avance a partir del día hábil siguiente.
Costos y tiempos
Ambos trámites son gratuitos, confirmado en los portales oficiales de la CDMX y de la Fiscalía del Estado de México.
El portal de Denuncia Digital CDMX está disponible las 24 horas, los 365 días del año. La Pre Denuncia en Línea de Edomex también opera sin restricción de horario. El SAM de la Contraloría del Estado de México tiene atención presencial y seguimiento de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
El tiempo de respuesta de la FGJ Edomex tras recibir una pre denuncia no está publicado en el portal oficial. Consulta directamente en el número 800 702 87 70 o escribe a cerotolerancia@edomex.gob.mx.
Dónde se hace
- CDMX — Denuncia Digital (delitos penales): Portal Denuncia Digital / App CDMX
- CDMX — Denuncia Anónima (extorsión, secuestro, narcomenudeo, violencia intrafamiliar): Portal Denuncia Anónima CDMX o llamar al 089
- CDMX — Denuncia Anónima FGJ: Portal de Denuncia Anónima de la FGJ CDMX
- CDMX — Atención telefónica FGJ CDMX: 800 553 3000 o (55) 5200 9000
- CDMX — Queja por infracción cívica (NO delito penal): Portal Queja Ciudadana CDMX
- Edomex — Pre Denuncia en Línea (delitos penales): Portal de la Fiscalía General de Justicia del Estado de México, sección Pre Denuncia en Línea
- Edomex — Denuncia contra servidores públicos: SAM de la Secretaría de la Contraloría del Estado de México o app Denuncia Edoméx
- Edomex — Fiscalía Especializada en Combate a la Corrupción: fiscaliaanticorrupcion@fiscaliaedomex.gob.mx / Tel. 722 226 16 00 ext. 3336
- Edomex — Atención telefónica FGJ Edomex: 800 702 87 70
- Edomex — Módulos de Denuncia Exprés (presencial, aproximadamente 30 minutos): Directorio en el portal de la FGJ del Estado de México
Preguntas frecuentes
¿Puedo denunciar un robo con violencia en línea?
No. Ni en CDMX ni en Edomex. Si hubo violencia, lesiones o uso de armas, debes ir presencialmente a la agencia del Ministerio Público más cercana al lugar de los hechos.
¿Necesito saber el nombre del delito para denunciar en CDMX?
No. El portal de Denuncia Digital te hace preguntas en lenguaje coloquial para identificar el tipo de delito. No necesitas conocer terminología jurídica.
¿La denuncia en línea tiene el mismo valor legal que la presencial?
En CDMX sí: genera una Carpeta de Investigación oficial. En Edomex es una pre denuncia que la Fiscalía debe validar; puede pedirte que te presentes a ratificarla.
¿Puedo denunciar de forma anónima?
Sí. En CDMX puedes usar el portal de Denuncia Anónima o llamar al 089, sin proporcionar datos personales. En Edomex, vía SAM, solo se pide un teléfono o correo de contacto.
¿Puedo denunciar violencia familiar en línea en CDMX?
Solo si no hay lesiones físicas activas ni riesgo inmediato. Si estás en peligro, llama al 911 de inmediato.
Lo que hay que cuidar
- Robo con violencia no aplica en línea. Intentar forzar ese trámite en el portal puede retrasar la atención que realmente necesitas.
- La Pre Denuncia de Edomex no es una carpeta inmediata. La Fiscalía debe validarla y puede citarte a ratificar. Guarda tu folio.
- Ningún trámite oficial tiene costo. Si alguien te cobra por gestionar tu denuncia en línea, es fraude. Denuncia ese hecho también.
- No confundas Queja Ciudadana con Denuncia Digital en CDMX. La primera es para infracciones cívicas; la segunda, para delitos penales. Son portales distintos.
- El SAM de Edomex es para servidores públicos. No sirve para denunciar delitos del fuero común entre particulares.
- Si el delito está ocurriendo ahora, llama al 911. Los portales en línea no son para emergencias activas.
- Verifica la URL antes de ingresar tus datos. Sitios falsos imitan el diseño de Denuncia Digital. La dirección oficial siempre termina en .cdmx.gob.mx.