La cita INE en línea es el primer paso para tramitar, renovar, reponer o actualizar tu Credencial para Votar. El proceso completo es gratuito: la cita se agenda por internet o teléfono, pero la captura de foto, huellas y firma se hace en persona en un módulo del INE.
Esta guía te sirve si es tu primer trámite, si tu credencial ya venció, si la perdiste o si necesitas corregir datos. También si llevas días buscando cita y no encuentras lugar disponible.
Dato importante para quienes tienen prisa: a agosto de 2026 el INE reconoce un rezago de más de 423,000 credenciales pendientes de producción. El tiempo real de entrega está entre 15 y 30 días naturales, no los 6 a 9 días que marca la meta oficial. Planifica con tiempo si necesitas la credencial para un trámite urgente.
Requisitos
- Acta de nacimiento original o certificada. No fotocopia, no enmicada, legible. Si está en mal estado, tramita una nueva en gob.mx/actas antes de tu cita.
- CURP impresa. Puedes obtenerla gratis en gob.mx/curp.
- Comprobante de domicilio con máximo 3 meses de antigüedad al día de la cita: recibo de luz, agua, predial, gas, teléfono fijo o estado de cuenta bancario.
- Identificación oficial con fotografía vigente (INE anterior, pasaporte, licencia de conducir o credencial escolar con foto de institución con reconocimiento oficial). Es especialmente importante si es tu primer trámite.
- Edad mínima: 18 años cumplidos para el trámite completo. Con 17 años puedes hacer un pre-registro.
- Extranjeros naturalizados: carta de naturalización original en lugar del acta de nacimiento.
Cómo se hace paso a paso
- Localiza tu módulo. Entra a ubicatumodulo.ine.mx, selecciona tu entidad y municipio. El sistema muestra módulos con dirección y horario. No estás obligado a ir al más cercano a tu domicilio.
- Agenda tu cita en línea. Ingresa a inetel-citas.ine.mx/ReservaCitas/, captura tu CURP y datos personales (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo), selecciona el tipo de trámite y elige módulo, fecha y hora disponibles.
- Alternativa telefónica. Si no encuentras cita en línea o tienes problemas con el portal, llama a INETEL al 800 433 2000 (gratuito, lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs). Un operador agenda la cita por ti.
- Guarda tu comprobante de cita. Imprímelo o guárdalo en tu celular. Lo necesitas el día de la visita.
- Acude puntual al módulo con documentos originales. El personal recibe tus documentos y captura tus datos biométricos: fotografía, huellas digitales y firma electrónica. La atención toma aproximadamente 30 a 45 minutos si todo está en orden. Si llegas más de 15 minutos tarde, pueden reagendarte.
- Recibe tu comprobante con número de folio. Con ese folio puedes dar seguimiento al estatus de tu trámite en ine.mx.
- Verifica el estatus. Entra a ine.mx con tu número de folio y fecha de nacimiento, o llama al 800 433 2000, para saber cuándo está lista tu credencial.
- Recoge tu credencial en el mismo módulo. No se entrega en un módulo diferente al que hiciste el trámite. Lleva tu folio de solicitud. Revisa todos tus datos antes de salir.
Costos y tiempos
El trámite es completamente gratuito en todas sus modalidades, incluyendo agendar la cita por internet o por teléfono.
Los módulos atienden de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 hrs, aunque el horario puede variar por localidad. Verifica el horario exacto de tu módulo en ubicatumodulo.ine.mx.
La meta oficial de entrega es de 6 a 9 días naturales. Sin embargo, a agosto de 2026 el tiempo real está entre 15 y 30 días naturales debido al rezago de producción reconocido por el INE desde junio de 2026. Una vez que te avisen que está lista, tienes hasta 2 años para recogerla. Si no la recoges en ese plazo, se destruye y tendrás que tramitar de nuevo.
Dónde se hace
- Portal de citas en línea: inetel-citas.ine.mx/ReservaCitas/
- Portal principal del INE: ine.mx (sección “Agendar cita” o “Servicios”)
- Localizador de módulos: ubicatumodulo.ine.mx
- Consulta de estatus: ine.mx (con tu folio y fecha de nacimiento)
- INETEL: 800 433 2000, gratuito desde cualquier parte del país, lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
- Correo INETEL: inetelmx@ine.mx (atención 24 horas)
- Módulos de Atención Ciudadana del INE: más de 850 en las 32 entidades federativas
- Mexicanos en el extranjero: consulados mexicanos vía citas.sre.gob.mx o miconsulado.sre.gob.mx/citas-consulares
Preguntas frecuentes
¿Puedo ir al módulo sin cita?
Sí, algunos módulos atienden por orden de llegada cuando hay cupo, pero no es garantía. Los turnos sin cita suelen agotarse temprano. Siempre es mejor agendar cita.
¿Qué hago si no hay citas disponibles en mi módulo?
Busca en módulos de municipios o alcaldías cercanas: no estás obligado a ir al más cercano a tu domicilio. También puedes llamar a INETEL al 800 433 2000 para orientación, o acudir directamente al módulo a solicitar turno del día.
¿Puedo tramitar la INE completamente en línea sin ir al módulo?
No. La captura de fotografía, huellas digitales y firma es presencial. Por internet solo se agenda la cita.
¿Cuánto tarda en llegar la credencial?
La meta oficial es de 6 a 9 días naturales, pero a agosto de 2026 el tiempo real es de 15 a 30 días por el rezago de producción reconocido por el INE. Consulta el estatus actualizado en ine.mx con tu número de folio.
¿Puedo recoger mi credencial en un módulo diferente al que fui?
No. Debes recogerla en el mismo módulo donde hiciste el trámite. Lleva tu folio de solicitud el día que vayas por ella.
Lo que hay que cuidar
- Fraude: el trámite es 100% gratuito. No pagues a “gestores”, páginas no oficiales ni personas que ofrezcan conseguir cita urgente o tramitar la credencial por ti.
- El único portal oficial para citas es inetel-citas.ine.mx/ReservaCitas/ y el sitio principal ine.mx. Desconfía de cualquier otro dominio.
- Si tu credencial tiene vigencia hasta 2025 o anterior en la parte frontal, ya venció y debes renovarla.
- Tu INE anterior se retira y destruye en el módulo al momento de hacer el nuevo trámite. No la recuperarás.
- El comprobante de domicilio debe tener máximo 3 meses de antigüedad al día de la cita, no al día en que lo imprimas.
- Verifica todos tus datos (nombre, CURP, domicilio) antes de salir del módulo. Corregirlos después es un trámite adicional.
- Si el acta de nacimiento está enmicada, mutilada o ilegible, no te la aceptarán. Tramita una nueva en gob.mx/actas antes de tu cita.
- Evita ropa con logos grandes o escote muy pronunciado para la foto; el módulo puede pedirte que te cambies.
- A agosto de 2026 hay un rezago oficial de más de 423,000 credenciales. Si necesitas la INE para un trámite con fecha límite, inicia el proceso con varias semanas de anticipación.